Centro de Informática

Perguntas Frequentes

Antes de fazer uma pergunta verifique se a sua dúvida já foi respondinda, caso não tenha sido envie para nós sua dúvida.


P: Como alterar meu ramal no resultado da busca de emails e telefones?
R:

Acesse https://sistemas.eel.usp.br/telefonianovo/atualizacao.php e faça login com sua senha única.
Na tela que se abrir, selecione o ramal antigo e, no campo de baixo, insira o novo ramal. Confira as informações e clique no botão "Atualizar".

P: Como alterar meu email no resultado da busca de emails e telefones?
R:

Acesse uspdigital.usp.br, faça login com a sua senha única e clique em MarteWeb. Depois, no menu à esquerda, coloque o mouse sobre "Usuário" e clique em "Alterar email".
Na tela que se abrir, troque o seu "email principal" para o seu novo email @usp e, caso não tenha nenhum email alternativo cadastrado, ou o que estiver já não for mais de seu uso, cadastre ou troque para o que usa atualmente.
Após a troca, é preciso aguardar alguns minutos até que a informação, que é cadastrada de forma centralizada em São Paulo, chegue até a nossa unidade por meio de replicação dos dados.

P: Como solicitar um e-mail "@usp.br"
R:

Acesse o link para maiores detalhes:

https://atendimento-prod.sti.usp.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=43

P: Por quê não recebo mais e-mails de uma lista onde estava cadastrado?
R:

Isso acontece quando você foi desativado de forma automática na lista devido a ocorrência de erros na sua caixa postal, como excesso de mensagens não lidas ou estouro de cota de e-mail.

P: Por que minha mensagem não foi recebida pelos participantes de uma determinada lista?
R:

O primeiro e mais comum dos motivos é que você não é cadastrado na lista;
O segundo motivo mais comum é postar mensagens com um grande número de endereços em Cópia ou com Cópia oculta;
O terceiro motivo é sobrecarga do servidor das listas.

P: Onde me cadastro nas listas da EEL?
R:

Você pode se cadastrar no link https://listas.eel.usp.br, atenção somente serão aceitos e-mails que contenham usp.br, qualquer outro será descartado. A única lista que aceita cadastro de e-mail não institucional é a de ex-alunos.

P: Como saber se a mensagem que recebi é de uma lista?
R:

Todas as listas marcam o assunto da mensagem com o nome da lista entre [], por exemplo esta mensagem apresentará o seguinte assunto:
[eel]Envio de mensagens para as listas.

P: Como saber se sou ou não cadastrado em uma lista, onde quero postar?
R:

isso é muito simples, se você não recebe mensagens da lista na qual deseja postar, é porque não é cadastrado.